환불 정책
최종 수정일: 2026년 8월 11일
Block My Friends는 구독이 아닌 1회 결제 서비스입니다.
1. 일반 환불 조건 (청약철회)
아래 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불해 드립니다.
| 조건 | 기준 |
|---|---|
| 사용 여부 | 차단을 1건도 사용하지 않은 상태 |
| 기간 | 결제일로부터 7일 이내 |
위 두 조건을 모두 충족해야 환불이 가능합니다. 차단을 1건이라도 사용했거나, 결제일로부터 7일이 경과한 경우에는 일반 환불이 불가합니다.
2. 판매자 과실에 의한 환불
아래와 같은 판매자 측 과실이 있는 경우, 사용 여부와 관계없이 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불해 드립니다.
- 서비스가 정상적으로 작동하지 않는 경우 (서버 장애, 기능 오류 등)
- 결제 후 서비스가 제공되지 않는 경우
- 상품 설명과 실제 서비스 내용이 현저히 다른 경우
판매자 과실로 서비스 이용이 불가능한 경우, 사용한 차단 횟수에 비례하여 부분 환불도 가능합니다. (예: 500명 이용권 중 100명만 차단한 시점에 서비스 장애 발생 시, 미사용분 400명에 해당하는 금액 환불)
3. 환불 신청 방법
- 아래 이메일로 환불을 요청해 주세요.
- 이메일에 주문번호와 결제 시 사용한 Google 계정 이메일을 기재해 주세요.
- 판매자 과실에 의한 환불의 경우, 오류 상황을 함께 알려 주시면 더 빠르게 처리됩니다.
- 본인 확인 후 5영업일 이내에 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
환불 문의: blockmyfriends@gmail.com
4. 환불이 불가능한 경우
- 판매자 과실 없이 차단 기능을 1건 이상 사용한 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 이용권의 양도·변경은 지원하지 않습니다